Rückgaben & Umtausch

Bei Fender möchten wir, dass Sie mit Ihrem Instrument vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus, um ein Rücksendeetikett anzufordern.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie das Instrument oder Zubehör sicher in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass alle Etiketten und Schutzfolien vorhanden sind.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle des Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.